Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun t31 Anda

Dokumen ini menggariskan perjanjian yang mengikat antara anda dan t31 apabila anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami di wilayah yang disokong.

Terma mengikat semua akaunDipatuhi di wilayah yang disokongDikemas kini secara berkalaKeputusan t31 adalah muktamad
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
t31 Terma dan Syarat Akaun t31 Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi t31 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Kami bertindak balas dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris untuk memastikan anda memahami hak dan tanggungjawab akaun anda sepenuhnya.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui tetingkap sembang dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera tentang mana-mana klausa dalam terma dan syarat t31.

E-mel Sokongan

Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami mensasarkan masa tindak balas dalam tempoh 24 jam bagi isu berkaitan terma akaun.

Pusat Bantuan

Lawati bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim tentang terma penggunaan, had akaun dan proses pengesahan.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Bagaimana t31 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami menetapkan piawaian yang tinggi dalam pengendalian data, keselamatan akaun dan ketelusan operasi supaya anda boleh menggunakan platform t31 dengan yakin di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi enkripsi. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk operasi akaun dan mematuhi tempoh pengekalan data yang ditetapkan oleh polisi dalaman kami.

Penggunaan Kuki

t31 menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman akaun anda berfungsi dengan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Setiap log masuk ke akaun anda disahkan melalui pengesahan dua faktor. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan menyebabkan akaun dikunci sementara untuk perlindungan anda.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi anda, termasuk deposit melalui Touch 'n Go dan pengeluaran melalui FPX, disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh keperluan dalaman dan pematuhan operasi t31.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh 14 hari bekerja.

Pegawai Pematuhan

Semua aduan berkaitan privasi dan terma penggunaan dikendalikan oleh pasukan pematuhan dalaman t31. Anda boleh meminta maklumat hubungan pegawai berkenaan melalui e-mel sokongan kami.

Soalan Lazim tentang Terma dan Syarat t31

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan tentang terma penggunaan, hak akaun dan tanggungjawab anda sebagai pengguna t31 di wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun t31. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang kemaskini terma juga dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi terkini.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan material melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda berhak menutup akaun jika tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini.

Ya. Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Permintaan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

t31 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun yang melanggar terma ini, termasuk aktiviti penipuan atau penyalahgunaan sistem pembayaran seperti Touch 'n Go atau GrabPay. Baki yang sah akan dikembalikan selepas siasatan selesai.

Ya, terma dan syarat ini meliputi semua transaksi kewangan dalam akaun anda tanpa mengira kaedah pembayaran yang digunakan, sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, tertakluk kepada polisi penyedia pembayaran masing-masing.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyatakan permintaan penutupan akaun secara bertulis. Setelah identiti disahkan, akaun akan ditutup dan data peribadi dipadamkan mengikut polisi pengekalan data t31.

Terma ini ditadbir mengikut rangka kerja operasi t31 di wilayah yang disokong. Akses kepada platform kami hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan pengguna bertanggungjawab memastikan pematuhan peraturan setempat mereka sendiri.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Pusaran Air Tentang Kami Kotak Harta